解約およびキャンセルポリシー (エンタープライズ)

既存の物流インフラとのAPI連携を伴う高度なB2B SaaSという性質上、Noxflit Japan合同会社は以下のキャンセルポリシーを適用します。

1. クーリングオフ制度の適用外

本サービスは法人間の商取引（B2B）に該当するため、特定商取引法に定められるクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。契約書締結をもって支払義務が確定します。

ウェブサイトからお申し込みいただいた無料のシステム監査ミーティングについては、ペナルティなしでキャンセル可能です。ただし、専任のソリューションアーキテクトの予定を確保しているため、実施の24時間前までに [email protected] 宛にご連絡をお願いいたします。

SaaS本契約後、貴社の既存システム（WMS/ERP）や車載テレマティクスと当社のAIを接続するための「初期インテグレーション費用（Setup Fee）」については、いかなる理由であっても返金いたしません。これは、稼働したエンジニアの人件費および初期インフラ構築費を補填するものです。

SaaSライセンスは原則として年間契約となります。契約期間の途中で利用を終了される場合であっても、残存期間分の日割り返金は行いません。次年度の自動更新を停止する場合は、現在の契約満了日の60日前までに書面またはメールでの通知が必要です。

お客様が利用料金を30日以上滞納した場合、または利用規約（リバースエンジニアリングの禁止等）に違反した場合、当社は事前の通知なしに即時にアカウントを停止し、契約を解除する権利を有します。この場合、一切の返金は行われません。

契約終了後、お客様は30日間の猶予期間内にフリート稼働データやレポートをエクスポートすることができます。猶予期間の経過後、当社はお客様のデータを当社のサーバーから復元不可能な形式で安全に完全消去します。